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铸就精品医院、造福百姓健康

李宗明 | 与天使打交道的日子(行脚成都)

更新时间:2022-11-17 11:32:35点击:

  在刚刚过去的八天七夜里,我对“金杯银杯,不如人们的口碑”这句话和“白衣天使”这个魅力十足的词汇,有了真切的感受,也有了深刻的直观印象。

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  几年前我就听朋友说成都新华医院好,医院各科室医生的医术都不亚于某些闻名遐迩的大医院;护理人员的职业道德高尚,很讲究人性化服务,医患矛盾在这里绝少见到。言者或许无心,我和老伴作为听者却是有意,因而悄悄记下了新华医院急诊科的电话。


  我们37岁的残疾儿子身体尚可,很少生病,长这么大没有进过医院,更别说住院了。但生活中常会发生预料不到的情况,11月1日早上他突发癫痫,一阵剧烈抽搐后便人事不省。急切间我们拨通了成都新华医院急诊科的电话,那边问明情况后,当即派来救护车和相关医护人员,病儿很快被接送到医院的神经内科,科主任刘国勤和主治医生孙琳、陈廷燕会诊后,迅速定出一套急救方案,护士长彭建容随即率众护士按照会诊方案有条不紊地行动起来。


  由于抢救及时,治疗方案得当,病儿隔日就渐渐恢复了意识,到第三天便拔掉了胃管和输氧管,能够自己吞咽药物和食物了。眼见儿子的病情有所缓解,我和老伴这才有了和同病房病友聊天的心情和时间。家住成都植物园附近的蔡大哥和老伴已是新华医院的老病号了,他们根据自己的亲身体会,讲述了之所以要舍近求远,总爱到这家建院时间不算长(1958年建院),似乎名不见经传的医院治病的原因:这家医院不乱收费,遇事总为病人考虑;医护人员都很有医德,服务周到,医术高超。


  我们随后几天的经历,证明了柴大哥老两口所言不虚。第四天上午儿子要照CT做全身检查,孙琳医生亲来病房帮我们推病床,引领我们经专用通道去乘专用电梯,从22楼下到4楼,再转弯抹角地把病床推进了CT检查室。待检查完毕后,又帮我们推着病床原路返回病房。我一个大男人当时都累得气喘吁吁,何况貌似娇弱的孙琳医生。虽说戴着口罩,但我能看出孙医生的眼睛里一直闪现着爱心的光茫。在随后几天里,孙医生几乎每天都要到病房来了解病儿的进食和服药情况,并提出了营养搭配建议,她的细心周到实在令人感怀。


  众所周知,在治病救人方面,医术和相关操作技术来不得半点虚假,功夫不到家就会出洋相。隔日下午要给儿子做腰椎穿刺,抽脊髓去做综合性检查。先到病房来的是两位实习医生,她们经过反复比划,再蹑手蹑脚地在选定的穿刺部位画圈做了记号,打了麻药。稍后她们开始颇不自信的穿刺,但见那长长的针管几次穿进去都未抽到脊髓,她们又再次给病儿注射麻药,另选部位进行穿刺,却依然抽不出脊髓。在两位实习医生暗暗叫苦之间,我和老伴在一旁看得着实心痛。就在这时,陈廷燕主治医生闻讯赶来,她接过实习医生手中的器械,仅仅操作了十来秒钟,就顺利完成了穿刺抽脊髓的全套动作。看来作为医生要想练就一双回春的妙手,必须苦下十年功。


  如果把“强将手下无弱兵”这句话用在护士长彭建容身上,我认为再贴切不过。彭护士长责任心很强,她处事干练,相关操作精准娴熟,对每个住院病人都关怀入微,对其饮食起居很注重细节。如此优秀的护士长,绝不可能容忍不称职的护士在她手下混饭吃。据我观察,彭护士长带的兵不仅个个面貌美,心灵美,护理动作更是训练有素。最令人感动的是她们特别具有互助友爱的精神,不管属不属于自己职责范围的事,只要病人家属有所求助,她们都会不分彼此,伸出援助之手。


  主管护师王丹是我们这个病房的责任护士,她可谓是这群白衣天使中比较典型的代表。她口齿伶俐,爱心满满,病人家属但有所问,她总是面带微笑耐心而清晰地予以解说,真正做到了百问不厌,直到对方听明白了为止;她操作技术熟练快捷,每个动作都精准有效;她时间观念特别强,说5点钟来输液,绝不会5点过1分才到。身段瘦高面目清秀的护士毛萍,不仅责任心强,而且很讲求科学护理。对那些在病床上不能自己翻身的病人,她真正做到了任劳任怨,用心护理。每隔两小时,她会准时去帮助他们翻身,以免病人因为背部血流不畅而滋生褥疮。我们儿子住院这些天来,就是靠毛萍小妹妹按时去帮他翻身。

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  负责输液扎针的护士刘雅丽、李茂和温海鹰不仅技术高超,总是一针见血,而且很有人情味,遇事多为病人和家属考虑。我病儿在神志不清时,输液过程中手总要乱动,以致多次拧坏插入血管的留置针。待他能够听招呼后,小刘她们便建议我们再输液时选用钢针,这样可以节约一些治疗费用。因为留置针很贵,大部分费用都得病人自己负担。从这件小事上面,我再次深深体会到这群白衣天使的善良,纯洁和真诚。


  儿子八天七夜的住院经历,说起来并不算长,但成都新华医院给我留下的好印象却是不可磨灭的;新华医院神经内科全体医护人员那待病人如亲人,忘我奉献的精神,令我们和众多病人家属称道、感泣。尽管这家医院目前还是三级乙等,但在我心目中,它的软件硬件都不逊色于部分三级甲等医院,某些方面甚至已经有所超越,比如它的人性化服务和管理。我由此坚信,成都新华医院已经实现了它的建院宗旨,已经成为了百姓信赖的区域性医疗中心。